Declaración de accesibilidad

Como operadores de esta tienda en línea, nos esforzamos por hacer que nuestra presencia en Internet sea accesible, de conformidad con las disposiciones de la Ley de mejora de la accesibilidad (BFSG) para la aplicación de la Directiva (UE) 2019/882. Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web y a todo el proceso de pedido y pago de nuestra tienda online.

Estado de conformidad con los requisitos

Esta tienda online cumple íntegramente con los requisitos de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad, así como con los criterios de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel de conformidad AA.

Para garantizar un alto nivel de accesibilidad, hemos implementado, entre otras, las siguientes medidas y funciones:

Navegación mediante teclado: se puede navegar por todo el sitio web y por todos los pasos del proceso de pedido de forma completa y sin restricciones utilizando el teclado.
Compatibilidad con lectores de pantalla: los elementos visuales y las imágenes cuentan con textos alternativos descriptivos (etiquetas Alt). Los formularios y los campos de entrada del proceso de pago están etiquetados de forma semánticamente correcta para que el software de lectura de pantalla los detecte de manera óptima.
Contrastes y escalado: los contrastes de color entre los textos y los fondos cumplen con los requisitos legales. Los contenidos se pueden ampliar a través del navegador sin pérdida de texto ni desplazamientos en el diseño.
Navegación comprensible y mensajes de error: La estructura del menú es lógica. Si se producen errores al introducir datos durante el proceso de pedido, estos se comunican con claridad y son legibles para las tecnologías de asistencia.

Comentarios y contacto

Si detecta alguna deficiencia en el diseño accesible de nuestra tienda online o tiene alguna pregunta sobre el tema de la accesibilidad, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Nos esforzamos por tramitar sus comentarios lo antes posible y eliminar las barreras existentes.

Puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: kundenservice@koch-chemie.com
Teléfono: +49-23 03-9 8670567
Formulario de contacto: Ir al formulario de contacto

Operador de THE FINISHER

Koch‑Chemie GmbH
Einsteinstr. 42
D-59423 Unna
Representado por:

Christian A. Mähler, Vincent Pheby

Autoridad de vigilancia del mercado competente

Las consultas o notificaciones pueden dirigirse al siguiente contacto:
Organismo de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios - Entidad de Derecho Público (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburgo
Teléfono: +49 391 28 92 30 23
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se actualizó el 8 de mayo de 2026. El grado de accesibilidad se comprueba y garantiza periódicamente mediante pruebas automatizadas y revisiones manuales.